To C和SaaS的共同之处？都是运营驱动!

 To C和SaaS的共同之处？都是运营驱动!

我觉得To C和SaaS非常共同的地方就是运营驱动，比如To C获完客之后，有一堆数据需要整理，比如用户注册了吗？下载了吗？激活了吗？活跃了吗？在线时长多少？留存率？等等的一些问题，这叫全生命周期管理。

对于SaaS来讲这也是完全一样的，我给你开了几个模块，你到底有没有在用，你在用哪几个，用的频率是什么？等等，这都是健康度的指标，一旦这个指标开始下坡，那你就要打电话过去了解一下我们的产品有什么问题呢，还是公司的业务有什么转型呢？要主动去联系。

所以To C和SaaS在全生命周期管理方面，我认为是完全相同的。

这个跟传统软件的部署模式是不一样的，传统软件我一次性卖给你一百万，实施完之后就没我什么事了，有啥事尽量别找我；所以传统互联网公司跟SaaS是完全不一样的。