B端产品设计思路

B端产品设计思路

大家都知道C端产品APP，用户在初次使用他们时，会花短暂时间提高操作它的认知能力，但当用户养成了一款C端产品，例如某电商购物类的app，再给他几个其他的电商APP，用户都是可以迅速上手并且轻易满足自己需求的。

而B端产品却没办法这么轻易地做到。 B端产品超级庞大，架构非常复杂，逻辑非常严密，且竞品特别稀缺，作为设计师的我们在接到设计任务后，前期工作将会比设计本身要复杂麻烦得多。

首先，B端产品不同行业的门槛很高，它的用户基本上都在该行业待了一段日子的。所谓“隔行如隔山”，作为设计师，我们在设计它之前，就需要对这个行业和它的业务本身深入了解，越熟悉该行业和业务，对我们的设计越有帮助。

其次，B端产品，不管是政府医院的工作业务流成系统，还是商家的进销存管理，或者是企业内部的产品，除了不同行业有门槛外，对企业内部产品和相关信息大都有“保密协议”。信息不互通，导致参考的竞品严重短缺，它还不像C端产品APP一样随便就能在各大软商店满大街下载使用。

再次，为了适应社会发展，企业内部会划分出类似行政、财务、销售、采购、产品、设计、研发等不同的职能和部门分工协作，让企业运行井井有条，更有效率。

但这些独立的部门也会导致员工只认为自己工作、领域是最重要的，没办法站在全局思考和反馈问题。所以即使在工作中我们有接触和使用到B端产品，也会因为我咱们的职业角色不同而受到权限限制，不能像超级管理员一样能够接触到它的整体功能。

最后，B端产品设计没有固定不变的功能架构和商业模式，对负责它的相关人员的逻辑思维能力要求比较高。

所以，做B端， 作为设计师的我们，这个时候就不能用专业思维只关心做界面了；一定要有跨界思维，多接触跨领域知识，主动多跟产品经理和各行业各部门人员沟通交流，对产品进行更深入了解思考和研究，确保产品的合理性，避免浪费团队的时间和资源，让整个产品遭受“降维打击”。

刚接触B端产品的设计师们需要不断提升自己的以下几方面的能力：

1）前期对业务一定要做好调研工作，提前了解熟悉各个角色的工作流程和痛点。

2）不要受限于自己专业理论知识，积极主动跨界学习其他领域知识，融会贯通。

3）不要“面面俱到”什么都想做到最好，更不要“只做加法不做减法”。

“面面俱到”：就意味着所有的功能都平等，花的精力都是相同的，那产品的优势就得不到加强，等于白白浪费了资源。