制定朋友圈SOP，运营清晰化、标准化、系统化

制定朋友圈SOP，运营清晰化、标准化、系统化

发一条朋友圈容易，但要每天有规律、有节奏的发，可不容易。朋友圈内容多维、形式多样、更新频繁。落地运营过程中，经常会出现漏发、错发，或者维度一样的内容一连发好几天，这对人设 IP 的打造，用户信任感的建立是不利的。

SOP 即标准化操作程序。将每天朋友圈要发的内容制作成 SOP ，能使运营工作清晰化、标准化、系统化。同时，团队来了新人，只要照着 SOP 发，就能做到 80 分。

在制定 SOP 之前，需要先制定内容规划表。围绕业务、产品、人设，确定朋友圈可以发的内容维度、具体内容思路、频次。

朋友圈每天发布的条数，不宜过多，十几条、几十条刷屏，很容易被用户拉黑。

零售企业，品类多，像迪卡侬，它可以谈跑步、游泳，也可以聊瑜伽、篮球。这种情况下，朋友圈可以每天发 3-5 条。如果品类少，像单一的猫粮产品，没那么多内容可以讲，一天 2-3 条即可。

此外，制定 SOP 要确定每条朋友圈具体发布时间，可以根据用户刷朋友圈的高峰时段来定：

7：30-10：00 早高峰

12：00-14：00 午休

15：30-17：00 摸鱼

18：00-19：30 晚高峰

22：00-23：00 临睡前

最后，将内容规划、发布的时间、条数及具体发布的文案汇总，完整的 SOP 就出炉了，运营人员只要根据不同的日期定期更新即可。