有关新零售的基础设施开始从萌芽走向成熟

站在今天的角度，我们再去回望新零售，或许会得出与以往并不相同的观点和看法；甚至可以说，早期的新零售并没有新意，仅仅只是电商进化过来的一个新概念而已。

如果从这个地方发散开去，我们就可以理解为什么早期的新零售玩家会对流量如此痴迷，我们同样可以理解资本为什么在其中依然扮演着非常重要的角色和作用。

事实上，虽然新零售早期的摇旗呐喊者为它赋予了太多的内涵与意义，但是，在“基础设施”并未成熟的大背景下，仅仅只是以互联网技术和模式为出发点的新零售或多或少地会出现很多互联网的影子。

正是因为如此，我们同样可以断定，当有关新零售的“基础设施”成熟之后，新零售必然还将会进行一场全新的进化。

我们现在看到的以数字零售、智慧零售为代表的新零售新物种，基本上都是在这样一种大背景下诞生的；换句话说，数字零售、智慧零售才是真正意义上的新零售状态，早期的新零售仅仅只是从电商时代向新零售时代迈进的过渡阶段而已；以数字零售、智慧零售的视角来看待新零售，或许才是正确的姿势。

一、新零售，才刚刚开始

就在人们认为新零售已经结束的时候，笔者恰恰以为真正意义上的新零售非但没有结束，反而才算是刚刚开始。以数字零售、智慧零售为开端，真正意义上的新零售才算是真正来临。

1. 有关新零售的基础设施开始从萌芽走向成熟

每一个时代的来临都是要有相对应的基础设施做支撑的，在这些基础设施并未真正成熟之前，与其对应的时代是很难说已经来临的。新零售同样如此。新零售之所以被称之为新零售，其中一个很重要的原因就在于它有属于它那个时代特有的基础设施，而如果新零售时代是建立在另外一个物种的基础设施之上，我们就不能把这个时代称之为新零售时代。

事实上，互联网行业经历了PC时代、移动互联网时代和大数据时代的发展之后，已经进入到了一个全新的发展阶段。在这个发展阶段，早已不再是以互联网技术为基础设施的时代，而是一个以数字技术为基础设施的时代。我们看到的智能推荐、人脸识别等诸多新技术的出现，就是这一现象的显著标志。当我们将这些新型基础设施与零售结合在一起的时候，形成的状态就是我们提到的新零售。

之所以会出现这种情况，其中一个很重要的原因就在于诸多新技术开始从早期的萌芽阶段进入到了瓜熟蒂落的新阶段。在这个阶段，我们将这些新技术与零售行业进行融合，形成的一个全新的物种便是新零售。所以，如果我们从基础设施的角度来看待新零售的话，所谓的新零售并未落幕，而是刚刚开始。

2. 有关新零售的赋能改造开始从外部深入到内部

我们都知道，当新零售的概念被提出，随之而来的是以S2B为代表的新型商业模式的出现。

尽管人们将S2B模式定义成为一种全新的商业模式，并且以此重新定义了传统电商平台和互联网平台的角色和作用；但是，当新零售玩家尚未找到正确的赋能方式和手段的时候，所谓的赋能和改造或许依然在延续着上一个时代的模式和套路。

在新零售早期，我们看到的是以阿里、腾讯和京东为代表的头部互联网巨头们通过资本运作、流量赋能等方式对B端用户进行深度赋能。

如果我们分析和总结玩家们的赋能改造的方式和方法，我们就会发现，所谓的赋能和改造方式仅仅只是停留在外部和表层，并未真正深入到行业的内部；换句话说，早期新零售的运作方式依然还是在延续电商时代跑马圈地的做法。

当新零售开始逐步成熟，特别是当产业互联网时代的发展开始变得深入和全面，我们看到的是一个更加全面和多元的新发展时代的来临。

在这个时代，我们司空见惯的电商时代的商业模式开始逐渐退出历史舞台，取而代之的是以深度参与到行业运行过程当中的方方面面为代表的新发展模式。

在这个过程中，电商时代的经典平台模式开始一点点地被磨合，取而代之的是以深度参与、全程布局为代表的新商业模式。

从某种意义上来讲，这才是真正意义上的新零售模式，而如果从这个角度来看待新零售的话，所谓的新零售时代才算是真正来临。

3. 有关新零售的构想和蓝图开始从想象走向落地