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在做交互设计时需要考虑到使用场景,而场景中的必不可少的要素就是地点或者说人所在的位置

2020-04-25

我们日常使用产品的时候,基本上都是在某个场景下使用的。以雨伞为例,天空下起了雨,如果此时我们是在家里,那肯定不会使用雨伞,但如果我们要去外面的话,我们就需要使用伞来遮挡雨水。交互设计师也非常地清楚,在做交互设计时需要考虑到使用场景,而场景中的必不可少的要素就是地点或者说人所在的位置。

但为什么我们考虑了场景,还是会出现各种各样的让人体验不好的交互问题呢?

比如在厕所里安装声控灯,当有人进入厕所时,灯就能够亮起来,当人离开厕所后灯就自动熄灭,节省能源。这个交互看起来很好地减少了人们去找到开关,再打开开关,离开时关闭开关这三个过程。

但投入实际使用时,会出现什么问题呢?

女生在厕所对着镜子补妆的时候,因为太久没有声音,灯突然就灭了,然后就需要跺脚重新让灯亮起来。男生虽然不需要补妆,因为某个我们每天都会进行的生理行为,我们需要在马桶上坐一会,而这个时间有长有短,当超过灯的时间后,我们就需要鼓掌让灯亮起来了。你可以想象一下,当你坐在马桶时,灯灭了,坐在你隔壁的人突然鼓掌或者叫唤一声是什么样的体验。

发生这些问题,很多时候是交互设计师没有将某个情况进去,直到真实遇到的时候,再考虑如何去改善。

一般来说,大公司会通过给部分人员体验使用,从中发现问题,小公司可能就没有这个能力。而且就算是大公司,也有可能没有发现出某些问题,直到产品上市之后,使用情景和人数增多了,才会发觉哪些情况忘记考虑了。

哪些情况忘记考虑了?

那么交互设计究竟要考虑什么空间要素,才能尽可能地将所有情况都考虑进去呢?让我们从上一章中提到过的开灯照明的例子进行分析:

例子:我在家睡觉,天还没亮就起床了,我需要看清楚周围环境,于是下一步就要开灯照明。我将灯的开关按下,然后灯就亮了。

在这个例子里,在家睡觉,空间位置就是在家里,好像没有其他可延伸的含义了。这里的位置不是在课室,不是在公司,而是在家。所以场景的位置信息就是在家。一般产品经理,亦或是交互设计师,很多时候考虑到家这个层面上就终止了。

但实际上,我们需要考虑我现在在家的哪个位置,灯的开关在家里的哪个位置,我如何抵达开关那里,我够不够高去开启开关,我用手还是脚去开启开关等等一系列的问题都会影响到交互的设计。

你不用记住上面的这些问题,因为即便我现在列出来了这些问题,也不是你自己想出来的。你也很难去将这些内容记住,这种填充记忆式的学习,过不了几天就会忘记,而且不同的产品,其交互设计考虑的空间要素有所区别,所以死记硬背是没有用的。

接下来我将主要通过以下3个问题进行研究,来思考我是如何提出上面的一系列问题,并对上列问题进行解答的。

三个问题

  1. 空间包含着什么要素?
  2. 要素的空间位置包括什么?
  3. 要素的空间姿态包括什么?

第一个问题答案是讨论第二个和第三个问题的基础。但很多时候交互设计师只考虑了第二个问题,就是使用的地点。你只要记住这3个大纲,下面我会对交互设计的空间要素的进一步细化。做到只需自己可以很快地推理出来这些细化都有什么,而不是靠记忆力。

问题1:空间包含什么要素

(1)空间的含义

在正式说到交互的空间包含哪些要素前,我们先自己想一下空间的概念,空间有什么东西?

下面是维基百科物理学上的空间概念,我们来看一下维基百科对空间(物理)的解释:

空间为一种抽象观念,乃是物质与事件存在并有彼此相对关系的客观形式。与“时间”相对,通常指四方上下。

古典物理的解释:宇宙中物质实体之外的部分称为空间。

近代物理的解释:宇宙物质实体运动所发生的部分称为空间。

在相对论中,时间与空间一起组成四维时空,构成宇宙的基本结构

在古典物理的解释中,我们看不见摸不着的空气称为空间,因为没有物质实体,但其实现在我们都知道空气中也含有氮气氧气等各种物质。实际上物质实体也是占有空间体积的,比如:人、手机、电脑等都存在于空间之中。我们无时无刻都处在空间之中,空间会影响到交互设计。

举个最常见的例子,我们使用iPhone时,可以一只手在空中进行操作,但当我们使用iPad时,往往一只手是无法在空中操作的,你需要一只手拿着,另一只手操作。

那么接下来我们要思考的问题是:

  1. 从物理学的角度划分,空间都包含着哪些物质实体和非物质实体?
  2. 从交互的角度划分,可以将空间划分成什么呢?

(2)空间包含什么

古典物理角度的物质实体:

我们继续去分析空间都有哪些物质实体和非物质实体。我是一个人,我是物质实体吗?

那必须是的,我肯定存在于空间之中。人,各种动物,各种植物,都存在于空间之中,而且是看得见摸得着的实体,学过生物课的应该都知道这些可以看作是生物,有生物肯定会有“死物”。石头,水、太阳、月亮,这些都不是生物,也会占据着空间位置。这些都是看得见摸得着的,也就是维基百科里面所说的物质实体。

古典物理角度的非物质实体:

那么非物质实体,比如空气,我们看不见摸不着,这些又该如何分析,空气中含有氧气、氮气、二氧化碳等气化物质(在一定条件下也可以变成液体,比如我们灭火用的二氧化碳)。

那么非物质实体,除了这些气化物质外还有什么?不存在任何物质,比如外太空的真空中,什么也不存在,一片虚无。

人由各种器官组成,器官由细胞组成,细胞最终到最后就是各种元素。所以空间可以看作由各种化学元素组成分子、离子、无机物、有机物、植物、动物、人,各种人造物和虚无组成。上面的分类会有重叠的部分,按照不同的分类标准有不同的划分逻辑。

(3)以交互划分逻辑可以将空间划分为使用者,媒介,其他要素

交互,必然是需要两个元素才能称之为交互。根据使用关系,我将划分为使用者和媒介两种要素。而不参与该交互的物质实体或非物质实体,我称之为其他要素。

使用者:

使用者,即使用媒介的人或者动物。很多时候,我们主要考虑的使用者都是人,但实际上使用者不一定是人,也可能是各种动物,不同的动物所要考虑的内容也不一样。具体有关使用者的内容将会独立一个篇章进行讲述。目前在本篇章,我们只需要知道交互的空间要素中包含了使用者。

媒介:

媒介,即被使用者使用的对象。各种产品,电脑,手机,电视,人造物,自然物。比如本书开篇说到的那块被人划出痕迹用来计数的石头,等都属于媒介。具体有关媒介的内容将会独立一个篇章进行讲述,目前在本篇章,我们只需要知道交互的空间要素中包含了媒介。

其他要素:

其他要素,指的是对于当前交互来说,不需要的要素,比如:你在玩手机的时候,空气、大地、海洋、森林等等,但不需要不代表不会影响;比如你在开车的时候,媒介是车,但现在烟雾弥漫,你使用车就会受到影响。当然了,地球之外的太阳月亮这些也可以是其他要素。如果你的交互跟太阳有关,比如太阳光,那太阳就不属于其他要素了。

空间要素小结:

交互的空间的要素可以分为使用者、媒介、其他要素。

下图为空间示意图:


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