初级方法论只能做到简单粗暴的解决当下的问题

初级方法论

需要声明的是，初级方法论只能做到简单粗暴的解决当下的问题，它并不是最优解，也不是市面上最好的解决方案。但你可以努力让它成为最适合你们公司的解决方案。

我把它分解为四步：目标-输入-输出-结果。

2.1 目标

无论是老功能的调整还是新功能的增加，其实归根到底都是为了解决问题。目标就是当前你想要解决的问题。

例如：当前的订单分配太过复杂/当前的佣金体系计算不正确。

2.2 输入

输入即是根据目标，拆解问题的关键因素。可以简单的理解为，是哪些因素导致了现在的问题。

以订单分配太过复杂举例：订单进来后需要分配客服进行跟单，分配到哪个客服由后台配置。复杂主要指配置规则上太过复杂。

问题拆解后输入的因素为：

1. 没有考虑特殊商户的vip服务，常规订单和特殊商户的订单混杂在一起没有作区分。
2. 建立客服分组的配置项太多：新建一个衣服订单的客服分组（即衣服订单都会由该分组的客服来跟进），需要勾选衣服的性别，衣服的季节，衣服的颜色，展示区域等等（以上仅为示意，非实际业务场景）
3. 配置重复时没有自动识别提示。重复勾选时，没有识别提示，且无法保存成功。不知道到底是多勾了哪个。
4. 没有异常订单归类。因为是人为建组分配订单，难免会出现漏掉配置或配置错误的情况。而如果没有对漏单错单进行归类展示，不仅会造成业务上的损失，后期排查配置起来也会非常麻烦。

以上都是现有订单分配功能的问题拆解，找到了输入因素后，我们就可以针对这些去输出因素了。