抖音号交易出售资讯存在高认知闭合需求

在之前“我们常常在谈引流，究竟在谈什么”一文，我有提到过认知闭合模式这个概念。

简单来说就是我们在不同场景下，会对问题的答案模糊性有不一样的接受程度。

比如当某剁手党在淘宝上买衣服的时候，脑子里有着“要买一条能在下周末和男朋友逛街的裙子”。这时候每当看到一个款式，心里会有很多疑问：

“这个款式是不是这个季度的标准款？”

“这个面料看上去会不会很透/热/容易皱褶？”

“这个店铺近期有没有打折？我会不会买亏了？”

“这个款和之前看那个款样式差不多，穿着效果会有什么不同？”

“。。。”

这个时候就存在高认知闭合需求，因为为了完美完成买衣服这个任务，这些问题必须得到准确的回答才能做决策。

消费者在浏览信息时候心里认为自己是在完成某个任务的时候，就会存在高认知闭合需求。

什么情况下消费者是在完成任务呢？

答案是交易型场景，比如淘宝，京东等电商平台，或者超市，个人护理店等线下零售店，甚至是买机票订酒店的网站。

相反在内容型场景，比如视频网站，短视频APP，公众号，朋友圈，消费者就会进入低认知闭合需求，也就是说容易因为一两个产品的优点而产生冲动决策。

（PS. 这也是微商的转化率能有这么高的根本原因）

所以当我们标签一个营销场景是交易型场景的时候，营销信息应该是详细数据的罗列对比，还有解决消费者主要的疑虑。这种场景更适合补充类产品的营销，比如日常护理用品。

对于内容型场景，营销信息应该尽量简洁，用感性连接进行刺激。这类场景更适合新，奇概念的产品的营销，比如新出的外国进口产品，某个不知名的浪漫酒店。

三、总结

今天跟大家讲了一个运用大数据的新思路。

通常现在很多大公司会运用浏览/购买历史重复推送、“标签+精准营销”的方法进行大数据营销。这些方法会受到数据来源和归纳推理谬误的影响，不能很好提升转化率。